Política de Privacidade

A RS2 Digital valoriza e respeita a privacidade de seus usuários, clientes e parceiros de negócio. Este documento descreve de forma transparente nossas práticas em relação à coleta, armazenamento, uso e proteção dos seus dados pessoais, sempre em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações brasileiras vigentes.

1. Quais Dados Coletamos

Durante sua interação com nossa plataforma e canais de contato, podemos coletar os seguintes conjuntos de informações:

• Dados de Contato e Identificação: Nome, telefone, e-mail e empresa que você representa, coletados de forma voluntária ao preencher nossos formulários ou iniciar um atendimento via WhatsApp.
• Dados de Navegação (Cookies e Analytics): Coletamos automaticamente dados metadados como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e dispositivo. Estes dados são anonimizados e nos ajudam a otimizar a performance da plataforma (Edge/Cloudflare).
• Dados Contratuais: Ao se tornar cliente ou criar uma conta em nossos SaaS (como o VIP Menu), coletamos informações para emissão de faturamento, credenciais seguras e parâmetros do serviço.

2. Para Que Usamos Seus Dados

As informações coletadas são utilizadas com bases legais legítimas para finalidades específicas:

• Retornar contatos comerciais e enviar propostas financeiras mediante sua solicitação direta;
• Provisionar infraestrutura, entregar o acesso a painéis administrativos e fornecer o suporte técnico necessário;
• Aprimorar continuamente a segurança e a experiência de uso de nossas arquiteturas (PWA, Web e Mobile);
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridades competentes.

3. Armazenamento e Criptografia

Como especialistas em segurança e performance, aplicamos rigorosos controles em nossa arquitetura de rede. Seus dados cadastrais e senhas são criptografados (hashes irreversíveis) e hospedados em bancos de dados de alta disponibilidade e governança, localizados em data centers adequados às normas internacionais de proteção de dados.

Retemos os seus dados apenas pelo período estritamente necessário para cumprir com as finalidades para os quais foram coletados, ou para resguardo dos nossos direitos legais, contábeis e de prestação de contas.

4. Compartilhamento com Terceiros

A RS2 Digital não vende, aluga ou monetiza seus dados pessoais com listas de marketing de terceiros em nenhuma hipótese.

O compartilhamento de dados ocorre unicamente com prestadores de serviços de infraestrutura estritamente essenciais para a operação tecnológica (como provedores de banco de dados, plataformas Cloud e meios de pagamento parceiros autorizados). Todos esses parceiros são igualmente exigidos a seguir políticas rígidas de conformidade de privacidade.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você possui pleno controle sobre suas informações. A qualquer instante, você tem o direito de solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados;
• A correção de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas;
• A eliminação (exclusão) de dados pessoais coletados via formulários de contato;
• A revogação do consentimento para envio de nossos conteúdos informativos/comerciais.

6. Fale com a Nossa Equipe

Se tiver dúvidas ou solicitações referentes à sua privacidade, sobre como lidamos com seus dados, ou desejar acionar algum de seus direitos previstos na LGPD, estamos totalmente à disposição no seguinte canal oficial de atendimento:

E-mail: [email protected]